Política de Privacidade

1. Introdução

A PsiFinder está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossa plataforma de conexão entre psicólogos e pacientes.

2. Conceitos Básicos

De acordo com a LGPD, consideramos:

• Dados Pessoais: Informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, compartilhamento, etc.
• Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
• Controlador: A PsiFinder, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados.

3. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos os seguintes tipos de informações:

3.1 Dados fornecidos diretamente:

• Dados cadastrais: nome completo, e-mail, número de telefone, endereço;
• Para psicólogos: número de registro profissional, especialidades, formação acadêmica;
• Para pacientes: informações sobre preferências de tratamento e necessidades específicas.

3.2 Dados coletados automaticamente:

• Informações de acesso e uso da plataforma;
• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador;
• Cookies e tecnologias similares.

4. Finalidades do Tratamento

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Facilitar a conexão entre psicólogos e pacientes;
• Processar agendamentos e pagamentos;
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente;
• Enviar comunicações sobre nossos serviços;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar e personalizar nossa plataforma;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança.

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: Para prestação dos serviços solicitados;
• Consentimento: Quando especificamente solicitado;
• Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e experiência do usuário;
• Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido pela legislação.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Entre psicólogos e pacientes para viabilizar o contato profissional;
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam (processamento de pagamentos, hospedagem, etc.);
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Em caso de mudança de controle societário, fusão ou venda de ativos.

Importante: Não comercializamos dados pessoais dos nossos usuários.

7. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Controles de acesso rigorosos;
• Monitoramento contínuo de segurança;
• Treinamento regular de nossa equipe sobre práticas de privacidade;
• Avaliações periódicas de riscos e vulnerabilidades.

8. Direitos dos Titulares de Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los;
• Correção: Solicitar a atualização de dados incompletos ou inexatos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: De dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade: Transferir seus dados para outro serviço ou fornecedor;
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com consentimento;
• Informação: Sobre compartilhamento de dados com terceiros;
• Revogação do consentimento: A qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@psifinder.com.br.

9. Período de Retenção

Armazenamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, entender como você utiliza nossos serviços e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

11. Proteção de Dados de Crianças e Adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos sem o consentimento específico e destacado de pelo menos um dos pais ou responsável legal, conforme determina a LGPD.

12. Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Em caso de alterações significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou através de aviso destacado em nossa plataforma.

13. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas a esta política ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

14. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a LGPD.